¿Qué hacer si mi solicitud no se resolvió satisfactoriamente o en el plazo establecido?

Si consideras que tus dudas no han sido resueltas a través de nuestros ejecutivos, ponemos a tu disposición las siguientes instancias:

  • La Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE)
  • La Oficina de Presidencia
  • La Oficina Ombudsperson o Defensor del cliente Scotiabank

Para conocer más sobre estos servicios y los medios de contacto, visita Apoyo al ClienteApoyo al Cliente

La información que se muestra está sujeta a modificaciones o actualizaciones sin previo aviso. Para más información consulta los términos y condiciones correspondientes en scotiabank.com.mx o consulta a tu ejecutivo Scotiabank de México.

Última actualización: 15 de octubre de 2024