Centro de Ayuda

Con la finalidad de proteger tu información financiera, te informamos que una vez instalada la e-llave virtual, deberás esperar 24 horas para realizar alta de cuentas y retiros sin tarjeta. Para activar:

1. Inicia sesión en la app ScotiaMóvil
2. En la pantalla de Activación de e-Llave o en el menú Seguridad selecciona la opción Activar
3. Recibirás un SMS con un enlace
4. Abre el enlace para la verificación del celular
5. Recibirás un segundo SMS con un código de 12 a 8 dígitos
6. Ingresa el código recibido y podrás ver la confirmación de la activación
7. Posteriormente recibirás un enlace, da clic para confirmar la activación

En caso de identificar cualquier movimiento que no hayas solicitado, puedes llamar al 55 5728 190055 5728 1900 para reportarlo.

Tip de seguridad: Considera que Scotiabank jamás te llamará para solicitar información sensible de tus cuentas, ni para confirmar cargos. Si recibes una llamada donde te pidan ingresar los dígitos de tu tarjeta, código de cliente o CVV, cuelga inmediatamente.